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碧海映长空，银沙拥翠岫。荣成市好运角旅游度假区，在这380平方公里，那香海、鸡鸣岛、西霞口、天鹅湖等知名景区星罗棋布，这幅山海相拥的天然画卷，每年吸引数百万游客慕名而来，旅游业已然成为区域发展的强劲引擎。

为更好守护山海间的“诗与远方”，近年来，市法院好运角旅游度假区人民法庭立足区位特点，主动将司法服务触角延伸到沙滩、海岛、景区最前沿，以新时代“枫桥经验”为指引，以多元解纷为抓手，精心绘就一幅“纠纷就地解、服务零距离”的司法护航新图景。

景区也有“法律急诊室”

“没想到在景区也能这么快找到法官，办事效率太高了！”提起自己的维权经历，游客王先生仍赞不绝口。

今年“五一”期间，王先生刚到酒店就遭遇临时涨价，双方争执不下，现场很快聚集起其他遭遇相同问题的游客。接到相关投诉后，正在旅游纠纷速调中心坐班的法官当即出动，第一时间安抚游客情绪，核查价格违规证据并疏导秩序，短短40分钟内促成酒店按原价履约并致歉。

这场“接诉即办、速调速处”的纠纷化解实践，生动诠释了好运角法庭倾力打造景区“法律急诊室”的初衷与效能。

针对旅游纠纷突发性强、维权周期短、异地处理难的特点，好运角法庭主动破局，在西霞口景区和那香海景区分别设立“法律服务站”“旅游纠纷速调中心”，安排经验丰富的员额法官定期驻点，聚焦住宿餐饮、交通出行、景区服务等重点领域，为游客提供诉讼指引、法律咨询、在线平台应用等“一对一服务”，确保游客司法需求“即时办理”，实现“小事不出景区、矛盾就地化解”。

此外，每逢“五一”“十一”等旅游旺季，好运角法庭联合景区网格员、党员志愿者组建“红色服务队”，常态化开展动态巡防与风险排查，精准捕捉矛盾苗头，对于排查发现及群众反映的退票争议、民宿服务缩水等高频涉旅纠纷，形成“接诉即办—快速响应—即时反馈”处置闭环，让游客的维权之路不再漫长。

得益于这一系列举措，今年以来，已就地化解涉旅纠纷50余件，有力实现了游客烦忧“不过夜”。

织密基层治理“共治网”

旅游业的蓬勃发展，为地方经济注入活力的同时，也对基层治理的精细化、法治化提出了更高要求。

面对这一治理新课题，好运角法庭创新构建“法庭+综治中心+N”多元联动响应机制，系统整合派出所、司法所、村居调解委员会等解纷力量，织密跨部门、多层级共治网络，将解纷力量拧成“一股绳”。

某开发公司投资的海滨旅游项目因资金问题，引发村民与开发商激烈矛盾，便是该机制成功破题的范例。

经研判，这起纠纷牵涉多方利益，若简单裁判，不仅难以实现案结事了、存在矛盾升级风险，更可能对地方旅游产业带来负面影响。于是，好运角法庭迅速联动镇综治中心、开发商、村“两委”及村民代表，一场汇聚多方的“圆桌调解会”有序展开。调解过程中，法官以法明理，精准界定权责边界；综治专员以理释策，深入剖析政策导向与长远利弊；村支书以情融冰，用乡音乡情弥合认知鸿沟。最终，一份平衡各方核心诉求的补偿协议顺利达成，停滞的项目成功重启，给这片海岸注入崭新发展动能。

“为推动治理模式长效化，安排2名员额法官常态化对接辖区乡镇综治平台，通过‘调解网络联建、社情民意联通、风险隐患联排、矛盾纠纷联调’的协同治理体系，有力实现了解纷于前端、止争于未发。”好运角法庭负责人刘玲介绍，“我们始终坚持对涉旅纠纷及重大风险隐患实施“早预警、早介入、早化解”源头把控，用法治力量守护好这片充满希望的旅游热土，让游客安心、商家放心、产业顺心。”

组建一支法治“轻骑兵”

为将司法服务精准送达群众“家门口”，好运角法庭以巡回审判与精准普法为双翼，组建起一支活跃在山海间的法治“轻骑兵”。

流动的审判点，是化解矛盾的“移动堡垒”，也是普法教育的“鲜活课堂”。法庭在村委会大院、景区广场、渔港码头灵活设立流动审判点，对旅游纠纷、土地争议等高发案件“上门开庭”，通过“审理一件、教育一片”，让典型案例成为法治宣传“活教材”。

以那香海景区游客民宿露台摔伤案为例，承办法官将庭审现场前移至景区服务中心，邀请周边30余名民宿业主旁听。宣判后，紧扣《旅游法》《民法典》相关条款，现场剖析民宿安全保障义务，从防护栏杆高度到警示标识设置逐项给出建议。这场“看得见的正义”推动景区10余家民宿完成安全设施升级，有效提升了景区民宿业的整体安全治理水平。

海岛的法治风，亦是浸润民心的“温暖春风”。今年6月，好运角法庭干警们登上风光旖旎的鸡鸣岛，渔船甲板上，用“渔民话”释明海鲜交易中“缺斤短两”的法律后果；民宿院落里，结合海岛旅游特点解读住宿合同免责条款与安全责任；海鲜市场内，用“算明白账”的方式向商贩普及《消费者权益保护法》……他们的努力，让法治的种子在海岛上生根发芽。

“法官送来的不只是法条，更是咱海岛旅游的‘护身符’！”渔民李大婶感慨道，这支法治“轻骑兵”不仅成为了海岛上一道亮丽的风景线，更是游客和岛民心中值得信赖的法治力量。

浪花拍岸，见证司法护航的坚定；松涛阵阵，诉说司法为民的赤诚。好运角法庭将坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动延伸司法服务触角，优化司法服务举措，助力基层社会治理，执“法”之笔，在壮丽的山海之间，持续书写司法护航旅游高质量发展的崭新篇章。