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人民的获得感、幸福感、安全感就体现在这一件件民生实事中。大疃镇党委政府坚持以群众工作为中心，畅通民意渠道，强化过程督导和后期跟踪落实，构建民生诉求办前、办中、办后“三步工作法”，扎实做好民生实事。

多措并举，搭建诉求受理新平台

打造“1+6+N”线索摸排机制，建立1个镇级问题平台，6个总支调解中心，N个网格反映渠道，通过镇综合治理中心、片区党总支调解中心、网格化平台，实现镇村联动，多级线索摸排同步开展，畅通群众发声渠道。同时，开通镇级民生诉求电话，打造微信公众号留言板，打破镇民沟通壁垒，为群众提供畅所欲言的新平台。

多管齐下，建立诉求督办新机制

在坚持问题导向、结果导向的基础上，强化过程办理，由主要负责人牵头，建立“一三五”工作机制，每周一党委会研讨民生线索摸排情况，周三督导延期办件情况，周五党委会逐一点评本周办理情况，压实办件责任，提高办件质效。

多方联动，打造诉求落实新模式

建立结果跟进清单，将已经申请办结的诉求件分门别类纳入清单管理，联合镇级、片区、村级力量定期分析研判，深入挖掘办理落实存在的短板弱项，举一反三，总结经验做法，做好改进提升，为后续民生诉求办理打下坚实基础。