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近日，港湾街道环山社区网格员在日常走访巡查过程中接到居民诉求，映红小区一处居民楼周围有一菜园影响污水走向，导致污水横流至楼前，影响居民正常出行。社区接到该诉求后，马上安排网格员实地查看。

网格员通过实地走访，了解了该处菜园的情况，并积极进行沟通和处理，一方面安抚周围居民的情绪，另一方面对种菜的居民进行耐心地教育和劝导。通过反复的沟通，终于做通居民的思想工作，从不理解转变为全力配合，同意将菜园进行拆除。

该处菜园面积较大，地势陡峭，周围用砖头、石块、水泥进行了固定，故拆除工作难度很大。环山社区和石岛街居委会进行了沟通、商讨，并吹哨区环境卫生服务中心和区综合行政执法中心，招募了志愿者，发动周边的居民积极地参与，共同对菜园进行了清拆。

社区提前准备了铁锹、锤子、锄头等工具，网格员和志愿者们穿上了雨鞋，戴上了手套，铲土、运土、拆围挡、搬砖头、平路面，大家分工明确，干劲十足，经过了一个上午的时间，终于完成了菜园的拆除工作。

此次菜园拆除工作虽在前期遇到了一些阻碍，但在网格员的坚持以及居民的配合下，最终得以顺利完成。菜园拆除后，环山社区随即收到了居民送来的感谢信。

通过此次清理菜园的行动，不仅改善了辖区的环境面貌，还让居民了解到了社区“网格化”的作用，居民们积极主动参加到了社区志愿者服务队伍中来，形成了社区共建、共治、共享的治理新格局。